NURO光の解約方法を完全解説｜違約金・工事費残債・ベストなタイミングまで

NURO光を申し込む前、あるいはすでに利用中の方にとって、

「もし解約するときにいくらかかるのか」
「手続きは面倒ではないのか」

といった点は、やはり気になるポイントですよね。

実際に解約しようと思っても、

・違約金はいくら発生するのか
・工事費の残債はどうなるのか
・更新月以外でも解約できるのか
・どこに連絡すればいいのか

など、不安や疑問が多くて悩んでしまう方が少なくありません。

結論からお伝えすると、NURO光の解約は「契約内容」と「タイミング」を理解していれば、損せずに手続きすることが可能です。

この記事では、

・NURO光の解約方法（電話・Web）
・違約金や工事費残債のしくみ
・損しない解約のベストタイミング
・解約後の乗り換え候補

までを、初めての方でも迷わないようにわかりやすく解説します。

これから申し込む予定の方も、すでに利用中で解約を検討している方も、ぜひ参考にしてください。

✨ この記事のポイント（3行で理解）

NURO光を解約する際は
✔ 違約金だけでなく工事費残債の有無を確認
✔ 更新月・工事費完済のタイミングが重要
✔ 解約後の乗り換え候補も比較して選ぶ

この3点だけ押さえれば「損しない解約」ができます。

NURO光の解約は「契約内容の確認」から始めよう

結論：
更新月以外で解約すると、違約金や工事費残債が発生する可能性が高い。まずは「更新月」「契約年数」「工事費の残り」を確認するのが最優先。

NURO光を解約する前に、まず確認しておきたいのが次の3つです。

・現在の契約プラン
・更新月
・工事費の残債の有無

この3つが分かれば、

・いま解約しても良いのか
・少し待った方が良いのか

が判断できるようになります。

契約期間（2年・3年・契約なし）を確認

結論：まずは現在の契約プランが何年契約か確認しましょう。

NURO光には複数の契約プランがあります。

・2年契約
・3年契約
・契約期間なしプラン

契約期間があるプランを利用している場合、更新月以外で解約すると違約金が発生します。

自分がどのプランなのかは

・契約時の申込メール
・NUROマイページ
・サポートセンターへの問い合わせ

で確認することができます。

更新月の調べ方

違約金がかからない「更新月」は、契約開始日を基準に決まります。

・契約開始日
→工事完了日・開通日

更新月は

・マイページ
・サポート窓口

で確認できます。

工事費残債が残っているかどうかを確認しましょう

NURO光では工事費を「実質無料」としていますが、

・毎月の割引で相殺していく方式（※要注意）

になっています。

工事費そのものがゼロになるわけではなく、「分割払いで請求し、それと同額の割引を毎月適用する」仕組みです。

そのため、

途中で解約すると
→残っている工事費が一括請求されることがあります。

工事費残債も、

・マイページ
・サポート窓口

で確認できます。

NURO光の解約方法は3つ【最も確実なのは電話】

結論：
NURO光の解約は「サポート窓口へ電話申し込み」が基本で、撤去工事が必要な場合は工事日程の調整も同時に進める必要があります。

NURO光の解約方法は、大きく分けて次の3つがあります。

・電話で解約を申し込む
・Web（マイページ）から解約申請をする
・引っ越しに伴い解約または移転手続きを行う

この中でも、最も確実でトラブルが少ないのは「電話での解約申し込み」です。
それぞれの手順と注意点を順番に確認していきましょう。

電話での解約手順

NURO光の解約で一番多い方法が「サポート窓口への電話」です。
オペレーターと話しながら進められるため、内容に不安がある方に向いています。

NURO光 解約相談・受付窓口サポートデスク：0120-65-3810
月曜日～土曜日　午前9時から午後6時まで

【おおまかな手順】

1. サポート窓口に電話をする
2. 本人確認（契約者名・生年月日など）を行う
3. 解約する旨を伝える
4. 解約日を決める
5. レンタル機器返却の案内を受ける

電話の場合、

・違約金が発生するか
・工事費残債が残っているか
・解約日をいつにするか

といった点をその場で確認できるのがメリットです。

一方で、

・窓口が混み合うとつながりにくい
・受付時間が決まっている

というデメリットもあります。

Web（マイページ）からの手続き

「電話は苦手」という方は、NUROマイページから解約手続きを進めることもできます。

【Web手続きの流れ】

1. NUROマイページにログイン
2. 契約中サービスを選択
3. 解約手続きの画面へ進む
4. 注意事項を確認
5. 申し込みを確定する

Web手続きは、

・24時間いつでも申し込みできる
・待ち時間がない

という点がメリットです。

ただし、

・入力内容のミスに気づきにくい
・不明点をその場で質問できない

といった点には注意が必要です。

引っ越しの場合の注意点

NURO光 引越し相談ダイヤル：0120-080-790
月曜日～土曜日　午前9時から午後6時まで

引っ越しが理由でNURO光を解約する場合は、

・引っ越し先がNURO光の提供エリアかどうか

をまず確認することが大切です。

引っ越し先でもNURO光が利用できる場合は、

・「移転手続き」で継続利用

ができることがあります。

一方、

・提供エリア外の場合
→解約＋新しい回線への乗り換え

という流れになります。

引っ越しに伴う手続きでは、

・解約日
・乗り換え先の開通日

のタイミングを誤ると

・インターネットが使えない期間が発生する

ことがあるため、スケジュール調整は慎重に行いましょう。
特に在宅ワークやオンライン授業がある方は、開通日と解約日がずれないように事前に確認しておくことが大切です。

NURO光の違約金はいくら？発生するケースと注意点

結論：
NURO光の違約金は契約プランによって異なりますが、目安は3,000〜5,500円程度で、更新月に解約すれば発生しません。

NURO光を解約するときに最も気になるのが「違約金がかかるかどうか」です。

結論から言うと、

・更新月に解約 → 違約金なし
・更新月以外で解約 → 違約金が発生する可能性あり

となります。

違約金は「契約プラン」によって金額や条件が異なるため、まずは自分がどのプランで契約しているのかを確認することが重要です。

更新月なら違約金なしで解約できる

NURO光では、契約期間の満了月（いわゆる「更新月」）に解約すれば、基本的に違約金は発生しません。

更新月は、

・契約から2年または3年ごと
・その前後の一定期間

に設定されていることが多いです。

更新月は

・NUROマイページ
・契約書類
・サポート窓口への問い合わせ

で確認できます。

「あと少しで更新月」という場合は、更新月まで待ってから解約するだけで大きな節約になる場合があります。

更新月以外で解約すると違約金が発生する

更新月以外で解約した場合は、契約プランに応じて違約金が発生します。

違約金が発生する主なケース

・契約期間の途中で解約した場合
・契約更新前に乗り換えをした場合

ただし、違約金が発生するのは

・「契約期間の途中で解約したこと」に対するもの

であり、工事費残債とは別に考える必要があります。

（※工事費残債については次のセクションで詳しく説明します）

例外的に違約金が免除されるケースもある

以下のようなケースでは、違約金が免除または減額される可能性があります。

・NURO光の提供エリア外への引っ越し
・サービス障害が長期間続いた場合
・NURO側の都合で契約を継続できない場合

ただし、これらは状況や契約内容によって異なるため、

・サポート窓口に相談する

のがおすすめです。

NURO光の解約でかかる費用の目安【まずは全体像を確認】

違約金の目安を確認しましょう
NURO光の違約金はプランによって大きく異なります。
代表的なプランごとの目安は以下の通りです。

契約プラン	契約期間	違約金の目安
NURO 光 2ギガ	3年契約	約3,850円
NURO 光 2ギガ	2年契約	約3,740円
NURO 光 G2T / G2D / G2V	各種	約10,450円
NURO 光 契約期間なし	–	0円
NURO 光 for マンション	タイプ M2T / M2D	約10,450円
NURO 光 for マンション 2ギガ	3年契約	約528円
NURO 光 ハイエンドサービス	G10T	約22,000円
NURO 光（マンションタイプS/L）	–	0円

※2026年1月時点の目安です。実際の金額は契約内容によって異なります。
※実際の金額は契約内容によって異なりますので、マイページや契約書で確認してください。

NURO光を解約するときに発生する可能性がある費用は、主に次の3つです。

・契約解除料（違約金）
・工事費残債
・撤去工事費（戸建ての場合など）

契約内容によって金額は変わりますが、合計すると1〜4万円程度になるケースが多いです。

実際に自分はいくらかかるのかは、
・契約プラン
・更新月かどうか
・工事費の残り回数
によって決まります。

この記事の後半では、ケース別に「いくらかかるのか」「どうすれば安くできるのか」を具体的に解説していきます。

契約解除料一覧

契約プラン		契約解除料
NURO 光 2G	NURO 光 2ギガ(3年契約)	3850円
	NURO 光 2ギガ(2年契約)	3740円
	NURO 光 G2T	10450円
	NURO 光 G2D	10450円
	NURO 光 G2V	10450円
	NURO 光 2ギガ(契約期間なし)	0円
	NURO 光 G2N	0円
	NURO 光 G2	0円
NURO 光 for マンション	NURO 光 for マンション M2T	10450円
	NURO 光 for マンション M2D	10450円
	NURO 光 for マンション M2	0円
	NURO 光 for マンション 2ギガ(3年契約)	528円
	NURO 光 for マンション 2ギガ(2年契約)	363円
	NURO 光 for マンション 2ギガ(契約期間無し)	0円
	NURO 光 for マンション 10ギガ(3年契約)	980円
	NURO 光 for マンション 10ギガ(契約期間無し)	0円
	NURO 光 for マンション +4	10450円
NURO 光 ハイエンドサービス	NURO 光 10ギガ(契約期間なし)	0円
	NURO 光 10G	0円
	NURO 光 10ギガ(3年契約)	4400円
	NURO 光 G10T	22000円
	NURO 光 20ギガ / 20Gs	0円
	NURO 光 10G	10450円
	NURO 光 10Gs / 6Gs	22000円
NURO 光（マンション）	NURO 光 2ギガ（マンション）プランタイプS / L	0円
	NURO 光 10ギガ（マンション）プランタイプS / L	0円

工事費残債は「見落としがちなもう一つの費用」

結論：
分割払いの工事費が残っている場合は「残債は一括請求」が基本で、キャンペーン適用中でも途中解約すると免除が解除されるケースがあります。

NURO光を解約するときに、違約金と並んで注意したいのが工事費の残債です。

NURO光では「工事費実質無料」という表現が使われますが、これは

・工事費を分割で請求
・同額を毎月割引して実質無料にする方式

になっています。

そのため、途中解約すると割引が止まり、残りの工事費だけが請求されるケースがあります。

工事費は“割引方式”で実質無料になる仕組み

NURO光の工事費は、多くの場合以下のような仕組みになっています。

1. 工事費を36回などに分割して請求
2. 同額の割引を毎月適用
3. 継続利用で相殺され、最終的に実質無料

つまり、

・契約を完了する前に解約
→ 割引が途中で終了
→ 残っている工事費だけが請求される

という流れになります。

工事費残債の目安
NURO光の工事費は「実質無料」ですが、途中解約すると残り回数分の費用が請求される可能性があります。
下の早見表は工事費総額・分割回数別の残債の一例です。

工事費総額	分割回数	1回あたり目安	残り回数	残債の目安
33,000円	36回	約920円	12回	約11,000円
33,000円	36回	約920円	24回	約22,000円
27,500円	24回	約1,150円	12回	約13,800円

計算式の例
残債 = 残り支払回数 × 1回あたり請求額

※実際の残債は契約ごとに異なります。必ずマイページで残り支払い回数を確認してください。

途中解約で工事費残債が発生するケース

次のような場合、工事費残債が発生する可能性が高くなります。

・36回（または24回）の支払期間が終わっていない
・契約からまだ1〜2年程度しか経っていない
・「実質無料キャンペーン」中に申し込んだ

一方で、

・工事費の分割支払いが完了している
→ 残債なし

となる場合もあります。

工事費残債を確認する方法

工事費残債の有無は、次の方法で確認できます。

・NUROマイページで確認
・請求書や利用明細で確認
・サポート窓口に問い合わせ

「違約金はかからなかったのに、工事費残債が請求された」

というケースも少なくありません。

👉 解約前に必ず確認しておくことが大切です。

違約金と工事費残債は別物

ここが特に重要です。

・違約金
→ 契約期間途中で解約したペナルティ

・工事費残債
→ まだ払い終えていない工事費の残り

この2つはまったく別の費用です。

そのため、

・違約金＋工事費残債
→ 両方請求されることもある

という点は覚えておきましょう。

損しないNURO光の解約タイミングはこの3つ

結論：
違約金と残債を最小限にするなら「更新月＋工事費完済後」がベストタイミングで、費用シミュレーションをしてから判断するのがおすすめです。

NURO光を解約するなら、いつ解約するかがとても重要です。
タイミングを間違えると、

・違約金が発生する
・工事費残債が多く残る
・ネットが使えない期間ができる

といった不利益につながる可能性があります。

損しないためのベストタイミングは、次の3つです。

・更新月に解約する
・工事費の支払いが終わった後に解約する
・乗り換え先の開通に合わせて解約する

順番に見ていきましょう。

① 更新月に解約する（違約金の節約）

最もシンプルで確実に損しない方法は、更新月に解約することです。

更新月に解約すれば、

・契約解除料が発生しない
→ ただそれだけで数千〜数万円の節約になる

ケースもあります。

更新月は、

・NUROマイページ
・契約書類
・サポート窓口

で確認できます。

「あと数ヶ月で更新月」という場合は、
慌てて解約するのではなく、更新月まで待つのが得策です。

②工事費の支払いが終わった後に解約する（残債の発生を防ぐ）

もう一つの重要なポイントが、工事費の支払いが終わるタイミングに合わせて解約することです。

NURO光の工事費は、24回払いや36回払いなど、長期間の分割で支払っているケースがほとんどです。

そのため、

・更新月で解約した
→ 違約金は0円だった

にもかかわらず、

・工事費残債が一括請求されてしまった

というケースが実際に多く見られます。

工事費残債を避けるためには、

・自分があと何回分、工事費を支払う予定なのか
・割引適用がいつ終了するのか

を事前に確認しておくことが大切です。

工事費の支払いがすべて完了していれば、

・違約金なし
・工事費残債なし

という「完全にきれいな解約」を実現できる可能性があります。

「更新月だから解約しても安心」
と思い込みやすいですが、
“更新月＝工事費完済”ではありません。

ここは特に注意しておきたいポイントです。

③ 乗り換え先の開通に合わせて解約する（ネットが使えない期間を防ぐ）

解約のタイミングを考えるとき、意外に重要なのが 生活面への影響 です。

とくに、

・在宅勤務
・オンライン授業
・動画配信サービスの利用
・家族全員のスマホWi-Fi接続

など、インターネットの利用頻度が高い家庭では、

回線が使えない空白期間があると非常に不便 になります。

そのためおすすめは、

・先に乗り換え先の回線を申し込む
→ 開通予定日を確認する
→ その日程に合わせてNURO光の解約日を設定する

という流れです。

この順番にしておくことで、

・今の回線が止まる
↓
新しい回線がまだ開通しない

という“ネット難民期間”を防ぐことができます。

回線乗り換えの理想的な流れは次の通りです。

1. 乗り換え先を決めて申し込む
2. 開通予定日が確定する
3. それに合わせてNURO光の解約日を設定する

「先に解約 → その後に申し込み」は、基本的におすすめできません。

タイミングは「費用」と「生活」のバランスで決める

ここまで紹介した3つのタイミングをまとめると、

・違約金がかからない
・工事費残債が残らない
・ネットが使えない期間が生まれない

この3つを満たすのが理想です。

ただし、実際には、

・仕事でどうしても今すぐ回線を変えたい
・通信障害が多くて我慢できない
・引っ越しで日程が決まっている

など、やむを得ない事情があることもあります。

そのため最終的には、

・費用面（違約金・残債）
・生活面（利用できない期間の有無）

この2つのバランスを見ながら判断するのがベストです。

もし迷った場合は、

・現在の契約内容を確認
・サポート窓口に費用見込みを相談
・乗り換え先の開通予定日を確認

この3つを押さえておくと、失敗しない解約計画が立てられます。

NURO光を解約した後の乗り換え先としておすすめの光回線

結論：
乗り換えでは「月額料金より総支払額（キャッシュバック・違約金補填含む）」で比較すると失敗しにくく、自分のスマホキャリアとのセット割も重要です。

なお、下記の一覧には「NURO光」自体も含めています。
NURO光を解約検討している方の中には、現在のプランやキャンペーン内容を見直したいだけ、というケースも少なくありません。
同じNURO光でも、時期によって特典や料金が見直されることがあり、乗り換えではなく“契約し直す”方が結果的にお得になる場合もあります。

結論：
回線品質や月額料金に満足しているなら、解約前にNURO光の最新キャンペーンやプランを見直すことで、乗り換えずにお得になる可能性もあります。

そのため本記事では、純粋な乗り換え先に加えて「再検討の候補」としてNURO光も比較対象に含めています。

どの回線もキャッシュバックや工事費割引などのキャンペーンが充実しています。
現在の住居環境（戸建て・マンション）や、利用中のスマホキャリアに合わせて選ぶのがおすすめです。

・ドコモユーザーならドコモ光
・ソフトバンクユーザーならソフトバンク光
・高速重視ならNURO光／auひかり
・料金重視ならBIGLOBE光

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まとめ

NURO光の解約は、手順自体は難しくありませんが、
「解約タイミング」と「費用の確認」を誤ると、思わぬ出費になることがあります。

特に

・契約更新月の前後
・工事費残債の有無
・違約金の発生条件

この3点を確認してから手続きを進めることが大切です。

また、通信速度や料金に不満があり解約を検討している場合は、
無理に今の回線を使い続ける必要はありません。

光回線は事業者ごとにキャンペーンや特典が大きく異なるため、
乗り換えるだけで実質負担を抑えつつ、より快適な環境にできる場合もあります。

本記事で紹介した乗り換え候補も参考にしながら、
「費用をできるだけ抑えつつ」「自分の使い方に合った回線」を選んでみてください。